Voorwaarden coulanceregeling proces-verbaal
Je hebt een OV-chipkaart met een abonnement en bent vergeten in te checken. Hiervoor heb je een boete of proces-verbaal gekregen. Wat dan?
Iedereen met een OV-chipkaart is verplicht om in- en uit te checken, óók als je een OV-jaarkaart of een ander geldig abonnement op je kaart hebt staan. Je bent als reiziger zelf verantwoordelijk voor een geldige in- en uitcheck. Echter, een vergissing is menselijk. Onder bepaalde voorwaarden je gebruikmaken van de coulanceregeling. De opgelegde boete kan dan eventueel vervallen.
1. Op je OV-chipkaart staat een van de volgende reisproducten:
- OV Vrij (= OV-jaarkaart)
- Net Jaar- en Maandabonnement
- Service Net-abonnement
- Studentenreisproduct Weekend Vrij
- Studentenreisproduct Week Vrij
- Gratis OV voor 65+ in Rotterdam
- Gratis OV voor 65+ in Capelle a/d IJssel
- Gratis OV voor 65+ in Barendrecht
- Gratis OV voor minima in Schiedam
- RET Medewerkers
- RET Gezinsleden
2. Met een (Service) Regio of RET abonnement op je kaart kom je mogelijk ook in aanmerking voor coulance.
3. Je kunt driemaal per kalenderjaar een proces-verbaal stop laten zetten. De RET houdt hiervan een registratie bij.
4. Je moet het formulier 'Bezwaar proces-verbaal' invullen.
5. De RET moet het bezwaar binnen 10 dagen na het uitschrijven van de boete of het proces-verbaal hebben ontvangen. Je krijgt per e-mail bericht over de uitslag van het bezwaar.