Wat is het Serviceloket OV Blinden & Slechtzienden?

In opdracht van het NOVB (hierin zitten vertegenwoordigers van de vervoerders, consumentenorganisaties en (decentrale) overheden) is onder de vlag van Klantenservice OV-chipkaart het Serviceloket OV Blinden & Slechtzienden (B&S) ingericht. Daar kunnen reizigers met een visuele beperking terecht met alle vragen over het reizen met de NS-Business Card (NSBC).

Blinden en slechtzienden kunnen alle OV-reizen maken met deze NSBC. Hiervoor krijg je achteraf een factuur toegestuurd, die automatisch wordt geïncasseerd. Eventuele gemiste check-in/uits worden door het Serviceloket gecorrigeerd. Deze doelgroep mag alle gemiste check-uits corrigeren, in tegenstelling tot andere reizigers die met de NSBC reizen.

Het Serviceloket B&S is bereikbaar via 0800 4848400 (gratis) of via serviceloket(at)ov-chipkaart.nl.