Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen of opzeggen?

Regio Maandabonnement
Een Regio Maandabonnement kun je alleen stopzetten tot en met de 2e dag van de geldigheid van het abonnement, dit noemen we de garantieperiode. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug. 

Het aanpassen van de ingangsdatum, centrumzone of sterwaarde van je maandabonnement kun je alleen doen door het abonnement stop te zetten en een nieuw abonnement aan te schaffen. Na de 2e dag van de geldigheid is dit niet meer mogelijk. Stopzetten van een Regio Maandabonnement kan bij één van onze Servicepunten.

Regio Jaarabonnement

-Binnen garantieperiode
Binnen deze garantieperiode (voor de ingangsdatum of ingangsdatum + 1 dag) kan het abonnement kosteloos beëindigd. Dit kan telefonisch via 0900-5006010 (gebruikelijke belkosten) of bij één van onze Servicepunten. Het aankoopbedrag ontvang je terug op je rekening. Er wordt geen contant geld teruggegeven. Houd er rekening mee dat bij stopzetten per telefoon de stopzetting nog wel opgehaald moet worden bij een ophaalautomaat

-Buiten garantieperiode
Buiten de garantieperiode (na de 2e dag van geldigheid) kan het abonnement ook voortijdig stopgezet worden. Dit kan met ingang van de eerstvolgende abonnementstermijn. Stopzetten van het Regio jaarabonnement kan per telefoon 0900-5006010 (gebruikelijke belkosten) of bij één van onze Servicepunten. Houd er rekening mee dat bij stopzetten per telefoon de stopzetting nog wel opgehaald moet worden bij een ophaalautomaat.

Let op. Voortijdig stopzetten van het Regio Jaarabonnement kost 5 euro administratiekosten.

Wijzigen
Tussentijds wijzigen van de abonnementgegevens (zone, sterwaarde) is niet mogelijk. Volg hiervoor de stopzettingsprocedure en koop vervolgens een nieuw abonnement.

Productvoorwaarden
Bekijk hier productvoorwaarden van het Regio maand- en jaarabonnement.